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Les innovations technologiques créent des expériences d'achat riches et intuitives. Les données montrent que 64% des clients recherchent une fluidité sur l'ensemble des canaux d'achat, tandis que les entreprises adoptent massivement des solutions numériques pour répondre à ces attentes.La
Les professionnels du secteur élaborent des plans de communication adaptés aux différentes plateformes de diffusion. Ils mettent en place des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux et travaillent sur la fidélisation des auditeurs.